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上戶現(xiàn)場

調(diào)解現(xiàn)場

?岳塘新聞網(wǎng)5月26日訊（通訊員：鐘丹 羅靜）近日，岳塘區(qū)書院路街道新塘社區(qū)東塘村小區(qū)住戶彭女士到社區(qū)尋求幫助。彭女士表示，因樓上漏水，導(dǎo)致自家的天花板、墻紙發(fā)霉破損，但樓上住戶不住在本小區(qū)，希望社區(qū)出面解決問題。

了解情況后，該社區(qū)工作人員與網(wǎng)格員立即趕到彭女士家中查看，發(fā)現(xiàn)房間、客廳的房頂被浸泡、起皮、有大量霉斑。社區(qū)工作人員建議找一個專業(yè)的漏水維修師傅來查看漏水原因與分析漏水具體位置。隨后，社區(qū)工作人員聯(lián)系了專業(yè)維修師傅上門查看，并與樓上住戶取得聯(lián)系，把兩家人約到一起進(jìn)行協(xié)調(diào)。經(jīng)雙方當(dāng)事人面談與社區(qū)協(xié)調(diào)，由樓下住戶彭女士請專業(yè)維修師傅進(jìn)行漏水原因判定，費(fèi)用由彭女士出；樓上住戶出錢維修好漏水問題，并于月底前完成。

至此，雙方對社區(qū)公平公正的調(diào)解表示感謝。此次調(diào)解是社區(qū)扎實(shí)推進(jìn)“心連心走基層、面對面解難題”活動的一個縮影。

作者：鐘丹 羅靜

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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